<返品について>
●不良品の取扱条件
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一注文された商品と届いた商品が異なっている、または破損や汚損している場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
上記の理由による不良品は新品と交換いたします。
商品到着後3日以内にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。
●お客様のご都合
ご購入後(ご予約後)の商品につきましては、いかなる場合も「返品・返金・キャンセル」をお受けすることはできません。
不必要、イメージと違う等による返品・交換は、一切受け付けておりません。お受け取りをご辞退される場合でも、ご注文金額の100%を申し受けますので予めご了承ください。
万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
※当社との合意なしに、一方的に着払いでお送り頂いてもお受け取り出来ませんのでご注意下さい。
●未成年のご購入について
満20歳未満の未成年者の方がご注文いただく場合、ご注文前に必ず保護者の同意を得て頂くようお願いいたします。ご注文が完了した時点で保護者の同意を得たものとみなします。
なお、保護者様からのキャンセルは承っておりませんので、予めご了承ください。
-------------------------------------
■交換条件
〇商品到着日を含め、10日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
〇交換お申込み日を含め、7日以内に返送先へお送りください。
※返送先の住所は、ご連絡を頂いた際にお伝えします。
〇ご返送いただく際は、配送番号のある追跡可能な返送方法をご利用ください。
〇ご返送費・出荷送料はお客様負担となります。
〇送り状には必ず、当店にご登録されております【お名前・お電話番号・ご住所】をご記入ください。
〇パッケージが折れたり傷ついたりしない梱包方法にて、ご返送お願い致します。
■定期購入の休止・ご解約方法について
<ヒアルロン酸カートリッジ定期コースをご注文の方>
初回のお申し込みは無料、2回目以降は30日毎に20%OFFの3,980円(税別)でお届けするコースになります。
-------------------------------------------------------------------
休止・解約は次回配送の14日前までに下記窓口にお問い合わせの上、受理された場合のみ対応可能です。
お客様都合での無断返送は、休止・解約の処理が出来兼ねますので予めご了承ください。
-------------------------------------------------------------------
<【レンタル0円】プレミアムファミリープランをご注文の方>
お申し込み日より14日後に2回目(9,800円税別)のカートリッジをお届け、以降30日毎にお届けするコースになります。
-------------------------------------------------------------------
休止・解約は原則5回目の商品をお受け取り後から可能となっております。万が一お客様都合での休止・解約の場合は、下記窓口にお問い合わせの上、「途中解約手数料20,000円(税込)」をお支払い頂きました場合のみ対応を承ります。お客様都合での無断返送は、休止・解約の処理が出来兼ねますので予めご了承ください。
※カートリッジ5回継続特典
・5回継続された方にはシャワーヘッド本体をそのままプレゼントします
・6回目からお支払い金額を29%OFFの6,980円/回でお届けします
・amazonギフト券2,000円をメールでお届けします
※レンタルプランを途中で解約の場合は途中解約手数料20,000円(税込)を頂戴致します。
※レンタルプランは製品「30日間無料返品保証」の適応外になります。
-------------------------------------------------------------------
<【レンタル0円】プレミアムシングルプランをご注文の方>
お申し込み日より14日後に2回目(6,980円税別)のカートリッジをお届け、以降30日毎にお届けするコースになります。
-------------------------------------------------------------------
休止・解約は原則5回目の商品をお受け取り後から可能となっております。万が一お客様都合での休止・解約の場合は、下記窓口にお問い合わせの上、「途中解約手数料20,000円(税込)」をお支払い頂きました場合のみ対応を承ります。お客様都合での無断返送は、休止・解約の処理が出来兼ねますので予めご了承ください。
※カートリッジ5回継続特典
・5回継続された方にはシャワーヘッド本体をそのままプレゼントします
・6回目からお支払い金額を43%OFFの3,980円/回でお届けします
・amazonギフト券2,000円をメールでお届けします
※レンタルプランを途中で解約の場合は途中解約手数料20,000円(税込)を頂戴致します。
※レンタルプランは製品「30日間無料返品保証」の適応外になります。
-------------------------------------------------------------------
<休止・解約の問い合わせ窓口>
電話番号:03-4570-2282
受付時間:平日10:00~18:00
<注意点>
●長期不在・受取拒否について 発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送されキャンセルをする場合、キャンセル料として【1,080円】をご請求させて頂きます。
ご注文商品のお受取後のキャンセルの場合はキャンセル料【1,080円】+返送料をご負担頂きますのでご了承お願い致します。
お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。 ※後払い決済・クレジット決済をご利用のお客様はキャンセル手数料が確認できませんと お支払いはそのまま継続となりますのでご了承ください。
長期不在について、お荷物の保管期間は発送日~最長1週間となっております。
一旦返送されたお荷物の再発送は【1,380円】ご負担頂きますので、ご了承お願い致します。
<30日間返品保障のお手続き方法>
お問い合わせカスタマーサポートまでお電話いただき、『30日間無料返品保証』の旨と併せて「ご注文番号」をお申し出ください。
お申し出いただきました情報に基づき、詳細のお手続き方法をご案内させていただきます。
※事前にご連絡がなく返送された場合は、如何なる場合もご返金できかねますので予めご注意くださいませ。
※公式ショップページ以外でご購入された商品は、「30日間無料返品保証」の対象外となります。
※返金方法につきましてはご注文時のお支払い方法によって異なります。予めご了承ください。
※初回ご購入の場合のみ「30日間無料返品保証」を承っております。「30日間無料返品保証」対象の同一商品を2回目以降ご購入の際は、全商品返金保証対象外とさせていただきます。
※本ページ製品以外は、「30日間無料返品保証」に対応しておりません。予めご了承ください。
※ご購入後、30日間経過した場合は如何なる場合もご返金できかねますので予めご注意くださいませ。
※商品返送後、30日間(休業日除く)経過しても弊社より連絡がない場合は別途お問い合わせいただきますよう宜しくお願い致します。 |